Términos y condiciones de servicio

Estos términos regulan la relación contractual entre altheorivian y los clientes que contratan nuestros servicios de análisis publicitario. Léalos detenidamente antes de formalizar cualquier acuerdo.

Última actualización: 30 de septiembre de 2025, revisión aplicable

Aceptación de términos

Al contratar nuestros servicios analíticos, usted acepta vincularse legalmente por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición contenida en este documento, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios. La contratación implica aceptación expresa e inequívoca de todas las cláusulas aquí establecidas.

Definiciones

A efectos de estos términos, las siguientes expresiones tendrán los significados que se indican:

• Cliente se refiere a la persona física o jurídica que contrata formalmente servicios de evaluación analítica publicitaria proporcionados por altheorivian, asumiendo las obligaciones económicas y contractuales derivadas.
• Servicios designa las actividades de análisis de rendimiento publicitario, consultoría estratégica y elaboración de informes técnicos que altheorivian proporciona según especificaciones acordadas contractualmente con cada cliente particular.
• Datos de campaña incluye toda la información publicitaria, analítica web y comercial que el cliente proporciona o autoriza acceder para que altheorivian pueda realizar las evaluaciones contratadas adecuadamente.
• Entregables son los informes analíticos, documentación técnica y sesiones consultivas que constituyen el resultado tangible de los servicios prestados por altheorivian.

Uso de servicios

Los servicios se proporcionan exclusivamente para fines profesionales legítimos de evaluación y optimización publicitaria. El cliente debe utilizar los entregables únicamente dentro de su organización, prohibiéndose la redistribución comercial o compartición no autorizada con terceros externos.

Elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas, profesionales y organizaciones con capacidad legal para contratar en jurisdicción española. No prestamos servicios a particulares sin actividad comercial verificable.

El contratante declara poseer autoridad suficiente para vincular contractualmente a la organización representada.

Responsabilidades del cliente

Al contratar servicios analíticos, el cliente asume las siguientes obligaciones ineludibles:

• Proporcionar acceso oportuno y completo a todos los datos necesarios para realizar las evaluaciones contratadas, garantizando exactitud y actualidad de la información facilitada.
• Designar un punto de contacto responsable que facilite comunicación fluida, responda consultas técnicas y coordine los aspectos logísticos del proyecto analítico emprendido.
• Revisar los entregables dentro de los plazos establecidos contractualmente, comunicando observaciones o solicitudes de aclaración mediante los canales acordados formalmente.
• Cumplir puntualmente con las obligaciones económicas según calendario de facturación establecido en el acuerdo comercial particular suscrito con altheorivian.

Usos prohibidos

El cliente se compromete expresamente a no realizar las siguientes acciones:

• Redistribuir, revender o compartir comercialmente los entregables analíticos con terceros sin autorización escrita previa de altheorivian.
• Utilizar la información contenida en los informes para perjudicar reputaciones de terceros o emprender acciones contrarias a normativas publicitarias vigentes.
• Replicar, adaptar o utilizar las metodologías analíticas de altheorivian para ofrecer servicios competidores directos en el mercado español.
• Acceder o intentar acceder a sistemas informáticos de altheorivian mediante métodos no autorizados, incluyendo técnicas de ingeniería inversa o explotación de vulnerabilidades.
• Proporcionar intencionadamente datos falsos, manipulados o engañosos que distorsionen las evaluaciones analíticas realizadas por nuestro equipo especializado.

Propiedad intelectual

altheorivian retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre metodologías, herramientas analíticas, plantillas de informes y conocimientos desarrollados. Los entregables específicos creados para el cliente otorgan licencia de uso interno no exclusiva, pero no transfieren propiedad de los métodos subyacentes empleados.

Datos proporcionados por cliente

El cliente retiene propiedad sobre todos los datos comerciales y publicitarios facilitados a altheorivian. Otorgamos tratamiento confidencial a esta información según acuerdos de confidencialidad suscritos y normativas RGPD aplicables.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales durante la prestación de servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, que constituye parte integral de estos términos. altheorivian actúa como responsable del tratamiento para datos de contacto y encargado del tratamiento para datos publicitarios del cliente, cumpliendo rigurosamente con RGPD. Consultar política completa

Limitaciones y exenciones de responsabilidad

El cliente reconoce expresamente las siguientes limitaciones inherentes a servicios analíticos:

Limitación de responsabilidad económica

La responsabilidad total de altheorivian por cualquier reclamación derivada de servicios prestados se limita al importe efectivamente pagado por el cliente durante los seis meses precedentes al evento generador de la reclamación.

Indemnización

El cliente acepta indemnizar a altheorivian frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de entregables o incumplimiento de obligaciones contractuales asumidas por el cliente en estos términos.

Resolución de controversias

Las partes se comprometen a resolver disputas mediante los mecanismos siguientes:

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por legislación española vigente. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente acuerdo contractual.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo contractual mediante notificación escrita con treinta días de antelación. altheorivian puede terminar inmediatamente si el cliente incumple obligaciones materiales o utiliza servicios para fines prohibidos expresamente.

Modificaciones

altheorivian se reserva el derecho de modificar estos términos notificando cambios con al menos treinta días de antelación. El uso continuado de servicios tras la fecha efectiva de modificación constituye aceptación de los términos actualizados.

Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos resulta inválida o inejecutable, las demás cláusulas mantendrán plena vigencia. La disposición inválida se interpretará o sustituirá para reflejar la intención original en la máxima medida legalmente permitida.

Acuerdo completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo comercial específico suscrito, constituyen el entendimiento completo entre las partes, sustituyendo cualquier negociación o acuerdo previo verbal o escrito.

Información de contacto

Para consultas sobre estos términos o aspectos contractuales, contacte mediante: